🤝 건설클레임 협상에서 갈등을 줄이는 실무대화법
건설클레임 협상은 단순히 상대방에게 내 주장을 설명하는 과정이 아닙니다. 공사비, 공사기간, 설계변경, 추가공사, 지체, 현장조건 등 여러 쟁점이 동시에 얽혀 있기 때문에 대화 과정에서 작은 표현 하나가 갈등을 크게 만들기도 합니다.특히 "우리 책임이 아니다", "계약서에 다 나와 있다", "이 정도도 인정하지 못하느냐" 같은 표현은 사실관계를 확인하기 전에 상대방의 방어적인 태도를 만들 수 있습니다.그래서 건설클레임 협상에서는 주장 자체보다 어떤 순서로 질문하고, 어떤 자료를 기준으로 이야기하며, 합의할 수 있는 부분과 다툴 부분을 어떻게 구분하는지가 중요합니다. 오늘은 현장 공무, 사업관리, 시공 및 발주 관련 업무에서 활용할 수 있는 실무대화법을 정리해보겠습니다. 📋1. 📌 건설클레임 협상에서 ..
2026. 10. 3.
