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건설클레임3

클레임 협상 시 상대방을 설득하는 3가지 심리 기술 클레임 협상은 단순한 법적 논리 싸움이 아니라 심리전입니다.상대방을 설득하지 못하면 협상은 소송으로 이어지고, 비용과 시간이 폭증합니다.최근 글로벌 프로젝트에서는 심리학 기반 협상 전략이 주목받고 있습니다.본 글에서는 클레임 협상에서 상대방을 설득하는 3가지 핵심 심리 기술을 실무 사례와 함께 정리합니다.📌 핵심 심리 기술 3가지 상세 설명✅ ① 상호성의 법칙 활용 (Reciprocity)원리: 인간은 받은 만큼 되돌려주려는 심리가 강함.협상 적용:작은 양보를 먼저 제시 → 상대방도 양보 가능성 증가.예: “공기 연장은 인정하되, 추가 비용은 일부 조정” 제안.주의: 양보는 전략적이어야 하며, 핵심 이익은 지켜야 함.✅ ② 앵커링 효과 (Anchoring Effect)원리: 첫 제안이 기준점(Ancho.. 2025. 11. 6.
클레임 처리 절차 : 계약서 해석부터 협상까지 단계별 접근법 건설·조달·용역 프로젝트에서 클레임은 비용 증가와 공기 지연, 법적 분쟁으로 이어지는 고위험 요소입니다.최근 계약관리 기준 강화로 클레임 처리 절차는 단순 협상에서 벗어나 계약서 해석, 증거 확보, 문서화, 협상 전략까지 체계적 접근이 요구됩니다.본 글에서는 클레임 처리 단계별 접근법을 실무 중심으로 정리하고, 협상 성공을 위한 핵심 포인트를 제공합니다.📌 핵심 조항 7가지 상세 설명✅ ① 클레임 발생 인지 및 초기 대응클레임 사유(지연, 변경, 손실 등) 즉시 파악.증거 확보: 계약서, 변경 명령서, 현장 기록, 사진, 손해 조사 보고서.국제 표준(FIDIC): 28일 이내 서면 통지 필수.✅ ② 계약서 해석 및 권리 검토계약 조건 분석: 클레임의 법적 근거 확인.주요 조항:Time-bar 조항: 통.. 2025. 11. 5.
설계변경으로 인한 공기 연장 청구 시 증빙 자료 준비법 건설공사에서 설계변경은 빈번하게 발생하며, 그로 인해 공사기간이 연장되는 경우가 많습니다. 하지만 단순히 일정이 늘어났다고 해서 공기 연장이 자동 승인되는 것은 아닙니다. 시공자는 계약서 조항과 법령에 근거해 공기 연장을 청구해야 하며, 이를 위해서는 명확하고 객관적인 증빙 자료가 필수입니다. 본 글에서는 설계변경으로 인한 공기 연장 청구 시 반드시 준비해야 할 핵심 증빙 자료와 실무 절차를 상세히 안내합니다.📌 핵심 조항 7가지 상세 설명1. 설계변경 계약서 및 변경 도면설계변경이 공식적으로 승인되었음을 입증하는 핵심 문서변경 전·후 도면, 설계변경 사유서, 계약서 내 변경 조항 포함계약서에 “설계변경 시 공기 조정 가능” 문구가 있는지 확인 필수2. 수정공정표 (Before & After)기존 공정.. 2025. 11. 1.
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